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Le fournisseur de soins virtuels le plus digne de confiance du Canada

  • Plus de 350 000 Canadiens ont attribué une note de 5 étoiles à Maple.

  • À toute heure du jour et de la nuit, communiquez sans attendre avec des médecins autorisés à exercer au Canada.


  • Obtenez un diagnostic ou une ordonnance en quelques minutes.

  • Inscrivez-vous gratuitement. Payez seulement quand vous avez besoin d’une consultation.

  • 91 % des problèmes de santé sont résolus en une seule consultation.

  • N’abordez qu’un seul problème à la fois. Il n’y a aucune limite de temps.

Les meilleurs spécialistes à portée de main

Consultez des médecins spécialistes et d’autres professionnels de la santé autorisés à exercer au Canada en ligne, sur rendez-vous ou dans les 72 heures.

Dermatologie



Obtenez des soins de la tête aux pieds pour régler vos problèmes de peau, de cheveux ou d’ongles.

Thérapie en santé mentale


Prenez soin de votre esprit et obtenez de l’aide pour gérer le stress, l’anxiété, la dépression et plus encore.

Endocrinologie

Traitez les problèmes associés à des troubles hormonaux ou thyroïdiens, au diabète et plus encore.


Naturopathie

Améliorez votre bien-être global, y compris les troubles digestifs, la sensibilité alimentaire et la fatigue.

Découvrez toutes les spécialités médicales auxquelles vous avez accès. Veuillez noter que certaines spécialités ne sont offertes que dans certaines régions.

Plus de 350 000 notes de 5 étoiles

Découvrez pourquoi, chaque jour, des milliers de Canadiens utilisent Maple pour leurs besoins de soins de santé.

Notre famille a reçu un service exceptionnel. Les médecins sont gentils et rigoureux et posent les bonnes questions. Nous sommes une famille de cinq, et cette application nous a vraiment sauvé la vie.

— Avis usager - App Store

Ce service m’a vraiment épaté. Lorsqu’on n’a pas de médecin de famille, c’est facile de se sentir seul et dépourvu de soins. Je suis très reconnaissant d’avoir ces options à ma disposition.

— Avis usager - Play Store

C’est très rapide et efficace. Normalement, une référence aurait été exigée et l’attente aurait duré six mois, mais ce processus a été effectué en moins de 72 heures. Je recommande vivement Maple.

— Avis usager - Google

À 1 h 30, j’ai constaté que je souffrais d’une infection urinaire et j’avais désespérément besoin d’aide. Je suis allé sur Internet, et, en dix minutes, mon ordonnance était envoyée par télécopieur à ma pharmacie. J’ai trouvé une tranquillité d’esprit grâce à ce service.

— Avis usager - Trustpilot

Maple était là pour moi lorsque les autres médecins ne l’étaient pas. C’est tellement pratique, un service accessible en tout temps. J’en suis très reconnaissant.

— Avis usager - Trustpilot

Nous devions consulter un médecin au cours de la fin de semaine et notre pédiatre n’était pas disponible. Nous nous sommes connectés facilement et rapidement à Maple et avons fait notre choix parmi diverses spécialités offertes. Le service a été excellent!

— Avis usager - Trustpilot

C’est très facile d’utiliser Maple. L’application est fiable et sécuritaire. Maple s’est réellement surpassé avec son application. Je la recommande fortement.

— Avis usager - Trustpilot

Quel service exceptionnel! C’était super de pouvoir consulter un médecin, tard le soir, dans le confort de mon foyer.

— Avis usager - Trustpilot

Si je n’avais pas accès à ce service, j’engorgerais les urgences pour obtenir un renouvellement d’ordonnance. C’est un service ô combien nécessaire dans ma région.

— Avis usager - Trustpilot

En raison de mes crises d’asthme, j’avais besoin de consulter un spécialiste et j’en ai trouvé un ici. Le médecin a amélioré mon traitement et m’a tout expliqué très clairement.

— Avis usager - Trustpilot

Foire aux questions

Les médecins en ligne sont-ils couverts par les régimes d'assurance-maladie provinciaux canadiens?

Cela dépend de la province. Pour que les services de Maple soient couverts, la province doit avoir une couverture publique pour les consultations de télémédecine virtuelle et des critères qui s'harmonisent avec nos services.

Nous facturons des frais pour nos services uniquement lorsqu'ils ne sont pas couverts par les régimes d'assurance-maladie provinciaux. À l’avenir, nous aimerions que nos services soient éligibles à la couverture publique de manière cohérente à travers le Canada.

Combien ça coûte, voir un spécialiste sur Maple?

Vous trouverez plus de renseignements sur notre page à propos des spécialistes. Certaines spécialités comme la dermatologie peuvent ne pas nécessiter de référence. Grâce à Maple, vous pouvez consulter un spécialiste en quelques jours plutôt qu’en quelques mois.

De plus, les frais de consultation médicale peuvent être couverts par votre régime d’assurances ou votre employeur. Les frais pour certains services peuvent aussi être couverts par le système de santé public de votre province.

Maple est-il gratuit ou dois-je payer pour utiliser la plateforme ?

Des frais de consultation médicale en ligne s'appliquent pour les services de médecins généralistes qui ne sont pas couverts par les gouvernements provinciaux.

Les frais de consultation médicale peuvent être couverts par votre régime d’assurances ou votre employeur. Les frais pour certains services peuvent aussi être couverts par le système de santé public de votre province.

Y a-t-il des frais pour manquer un rendez-vous chez le médecin?

Oui, les frais complets vous seront facturés si vous manquez un rendez-vous avec un médecin sur Maple. Si les frais pour votre rendez-vous sont couverts par votre gouvernement provincial, des frais peuvent vous être facturés pour une consultation manquée ou si vous avez annulé votre rendez-vous sans préavis suffisant. Cela comprend :

Quels types de paiements acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris les cartes AMEX, ainsi que Google et Apple Pay.

Puis-je me servir du régime d'assurance maladie de mon employeur pour payer ma consultation?

L’adhésion à Maple et nos consultations médicales sont couvertes par de nombreux régimes privés d'assurance-maladie, dont les comptes gestion-santé. Lorsque vous souscrivez un abonnement ou que vous effectuez une consultation, nous vous envoyons un reçu par courriel que vous pouvez transmettre à vos assureurs pour demander un remboursement, s’il y a lieu.

À quel moment débitez-vous ma carte de crédit?

Lorsque vous faites une demande de consultation sur Maple, vous nous informons du coût avant de vous mettre en relation avec un médecin. Vous n’aurez rien à payer avant la consultation.

Si le médecin qui reçoit votre demande de consultation ne croit pas pouvoir vous aider, il vous en informera à l’avance et votre carte de crédit ne sera pas débitée.

Lorsque vous souscrivez un abonnement médical, le paiement est prélevé immédiatement sur votre carte.

Qu'est-ce qu'un forfait de crédit ?

Les forfaits de crédit vous permettent de payer à l'avance pour des services Maple à un tarif réduit. Plus vous achetez de crédits, plus vous économisez.

Nous avons les forfaits suivants disponibles :

  • Forfait de démarrage de 100 $ — économisez 5 %, vous ne payez que 95 $
  • Forfait étendu de 200 $ – économisez 10%, vous ne payez que 180 $
  • Forfait toute l'année de 500 $ — économisez 15%, vous ne payez que 425 $

Les crédits n'expirent jamais et peuvent être utilisés pour tout type de consultation ou d'adhésion sur Maple.

Pour acheter des crédits, inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte Maple et cliquez sur Crédits dans le menu principal.

Veuillez noter que les services achetés avec des crédits peuvent ne pas être remboursés par les régimes d'assurance privés. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir des reçus pour les services individuels achetés avec des crédits – le reçu sera pour l'achat des crédits eux-mêmes. Nous vous recommandons de contacter votre école ou votre employeur pour en savoir plus à propos de votre couverture individuelle et les exigences pour soumettre une réclamation.

Qu'est-ce qu'un plan d'adhésion?

Nos abonnements sont payés annuellement et vous donnent accès à des consultations de médecins généralistes sur demande toute l'année. Veuillez noter que les plans d’adhésion ne comprennent pas les consultations de spécialistes.

  • 30 $ par mois (plan personne) — jusqu'à 30 visites par an (paiement annuel)
  • 50 $ par mois (plan familial) — jusqu'à 50 visites par an (paiement annuel)

Pour acheter un abonnement, inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte Maple et cliquez sur Options d'abonnement dans le menu principal.

Consultez un médecin en ligne en tout temps au Canada

Consultez un médecin en ligne en quelques minutes, prenez rendez-vous avec un spécialiste ou abonnez-vous pour des services adaptés à vos besoins.

Illustration of a woman carrying her grocery bags while contacting a doctor online using Maple