Des soins pour toute votre famille
Choisissez un forfait
- Des soins de santé pour vous et votre famille*, n’importe quand, où que vous soyez
- Diagnostics, ordonnances et demandes d’analyse en laboratoire, à la discrétion du praticien
- Soins spécialisés sans référence requise et tarif exclusif pour les membres
Des millions de Canadiens nous font confiance
Maple est super pratique et facile à utiliser.
La plateforme est accessible en tout temps, ce qui est idéal quand on a un horaire chargé. Ça vaut vraiment la peine de choisir l’abonnement mensuel pour avoir l’esprit tranquille.
On m’a répondu très rapidement. J’ai obtenu une ordonnance en un rien de temps. Je recommande ce service à tout le monde.
Maple est un vrai cadeau du ciel. C’est tellement facile d’y obtenir les soins dont on a besoin au moment où on en a besoin. Merci aux formidables médecins.
L’appli est vraiment impressionnante.
J’adore cette façon très rapide et pratique de consulter un professionnel de la santé.
Accéder à des soins de santé à l’aide de Maple a été un vrai jeu d’enfant, je me suis sentie tout à fait à l’aise de le faire. Je vais sans hésiter continuer d’utiliser ce service à l’avenir.
L’IP a répondu à ma demande avec compassion et compétence, et m’a beaucoup aidée. C’est la meilleure solution pour les gens qui, comme moi, n’ont pas de médecin de famille. Merci.
Maple est super pratique et facile à utiliser.
La plateforme est accessible en tout temps, ce qui est idéal quand on a un horaire chargé. Ça vaut vraiment la peine de choisir l’abonnement mensuel pour avoir l’esprit tranquille.
On m’a répondu très rapidement. J’ai obtenu une ordonnance en un rien de temps. Je recommande ce service à tout le monde.
Maple est un vrai cadeau du ciel. C’est tellement facile d’y obtenir les soins dont on a besoin au moment où on en a besoin. Merci aux formidables médecins.
L’appli est vraiment impressionnante.
J’adore cette façon très rapide et pratique de consulter un professionnel de la santé.
Accéder à des soins de santé à l’aide de Maple a été un vrai jeu d’enfant, je me suis sentie tout à fait à l’aise de le faire. Je vais sans hésiter continuer d’utiliser ce service à l’avenir.
L’IP a répondu à ma demande avec compassion et compétence, et m’a beaucoup aidée. C’est la meilleure solution pour les gens qui, comme moi, n’ont pas de médecin de famille. Merci.
Fonctionnement de Maple
De l’inscription à la continuité des soins
Étape 1
Inscrivez-vous et dites-nous ce qui se passe
Un mal de gorge en plein milieu de la nuit? Une question générale sur votre santé? Un problème qui vous tracasse depuis un moment? Nous sommes là pour vous aider.
Étape 2
Consultez un praticien en tout temps, où que vous soyez
Nous vous mettrons en contact avec un IP ou un médecin autorisé à exercer au Canada par appel vocal, visioconférence ou messages textes sécurisés.
Étape 3
Obtenez votre plan de soins et votre ordonnance
Ordonnance à récupérer à la pharmacie ou à faire livrer chez vous, analyses en laboratoire, soins de suivi, référence à un spécialiste : vous saurez exactement quelle est la prochaine étape. Et nous serons à vos côtés tout au long du parcours.
Évitez de vous déplacer. Pas de vous faire soigner.
Consultez un praticien à toute heure du jour ou de la nuit.
Cliniques sans rendez-vous
Praticiens autorisés à exercer au Canada
Accès à des soins en tout temps
Accès en quelques minutes
Accès à des soins sans quitter votre divan
Tous vos dossiers médicaux réunis au même endroit
Ordonnances envoyées à votre pharmacie ou livrées chez vous
Common questions
* Votre abonnement à Maple couvre les soins virtuels pour vous, votre partenaire et vos personnes à charge de moins de 18 ans qui partagent la même résidence principale que vous.
Votre abonnement comprend ce qui suit.
- Accès quotidien à une consultation : Une consultation par jour avec un fournisseur de soins primaires pour chaque membre de la famille partageant le même domicile.
- Soins pédiatriques : Des consultations gratuites en pédiatrie de première ligne.
- Bilans de santé personnels : Des tests de dépistage proactifs personnalisés et des recommandations pour vous aider à rester sur la bonne voie.
- Cours de TCCi : Des cours et des outils d’autoévaluation en thérapie cognitivo-comportementale sur Internet.
- Accès à des spécialistes dans les provinces admissibles : Consultez un spécialiste en quelques jours, et non en quelques mois. Aucune référence nécessaire.
Deuxièmes avis médicaux : Un accès à un réseau d’experts pour obtenir un deuxième avis médical si vous recevez un diagnostic de maladie grave (p. ex., sclérose en plaques ou cancer) alors que vous êtes membre.
Oui. Vous avez le contrôle. Vous pouvez désactivez votre abonnement à Maple quand vous voulez.
Les frais payés pour l’abonnement ne sont pas remboursables, mais si vous désactivez votre abonnement, on ne vous facturera pas d’autres frais. Vous continuerez à profiter de vos avantages et de votre accès complet jusqu’à la fin de la période de facturation actuelle.
Pas de frais. Pas de surprises. Et quand vous choisirez de revenir, nous serons là.
Notre page des spécialistes présente les renseignements relatifs à la tarification et aux disponibilités selon la province de nos spécialistes (en santé mentale, en nutrition et plus encore). Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez consulter un spécialiste en quelques jours au lieu d’attendre des mois. Aucune référence nécessaire.
Si vous détenez une couverture d’assurance par l’entremise de votre école, de votre employeur ou d’une assurance-maladie privée, il est possible que les frais de consultation applicables soient pris en charge.
Avant de commencer :
- Voyez comment fonctionne une consultation ou parcourez les questions et les sujets les plus courants dans notre Centre d’assistance.
- Assurez-vous que l’information liée à votre compte est exacte et à jour :
- Vérifiez que la bonne province de résidence est indiquée.
- Veuillez également vous assurer que les autres renseignements vous concernant, comme votre date de naissance, sont exacts. Des renseignements de compte inexacts peuvent engendrer des délais puisqu’ils doivent être corrigés.
- Pour assurer la validité des documents médicaux, le prénom légal figurant à votre compte doit correspondre au prénom figurant sur votre carte d’identité avec photo délivrée par le gouvernement. Les pharmacies l’exigent pour les ordonnances, et les laboratoires et les cliniques, pour honorer toute demande d’analyse en laboratoire.
Avant de commencer votre consultation avec un praticien :
- Installez-vous dans un espace privé disposant d’une bonne connexion Internet
- Ayez votre carte d’assurance-maladie en main
- Téléversez tous les documents justificatifs requis, comme des photos de vos médicaments ou les résultats de vos analyses à passer en revue
- Configurez vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte
Après avoir cliqué sur « Commencer » :
- Expliquez précisément ce dont vous avez besoin pour que votre praticien sache comment vous aider virtuellement
- Si vous espérez obtenir quelque chose en particulier (une ordonnance précise, un billet du médecin), mentionnez-le dès le départ
- Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas tout à l’avance (le nom exact d’un médicament, par exemple); communiquez simplement l’information que vous avez
- N’oubliez pas que, comme dans le cas d’une consultation en personne, toutes les décisions médicales sont laissées à la discrétion du praticien
Besoin d’aide? N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle ou à consulter notre Centre d’assistance.
Chaque patient qui détient un abonnement a droit à une consultation par jour. Une fois que vous avez utilisé votre consultation quotidienne, vous ne pourrez pas faire une demande de consultation avant le lendemain.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris les cartes AMEX, ainsi que Google et Apple Pay.
La confidentialité de vos renseignements est importante. Nous la prenons très au sérieux.
Nous nous conformons à des lois canadiennes strictes en matière de vie privée et de soins de santé (LPRPDE, LPRPS) pour veiller à ce que vos renseignements personnels et médicaux demeurent entièrement privés et protégés.
Quand vous utilisez Maple, votre session est sécurisée au moyen d’une infrastructure robuste et de politiques strictes en matière de données. Vous gardez en tout temps le contrôle de vos renseignements médicaux personnels, de vos dossiers médicaux et des résultats de vos analyses.
Notre approche reste solide grâce à notre collaboration avec des experts de premier plan et à une révision régulière de nos politiques. Autrement dit, vos renseignements sont entre de bonnes mains.
