Des soins sur demande sont à portée de main.
Besoin d’une consultation le jour même, d’un renouvellement d’ordonnance ou de soutien pour gérer une maladie chronique? Notre réseau d’infirmiers praticiens et de médecins autorisés à exercer au Canada est là pour vous en tout temps.
- Des soins 100 % canadiens Des millions de Canadiens nous font confiance
- Plus de 2 million de notes de 5 étoiles sur l'appli
- Note de 4,8 Plus de 30 000 avis sur le App Store
- Note de 4,5 Plus de 9 000 avis sur le Google Play Store
- Note de 4,7 Plus de 8 000 avis sur Trustpilot
Qu’est-ce qui vous amène aujourd’hui?
Que ce soit pour vous fournir des soins le jour même ou vous aider à gérer un problème de santé chronique, nous sommes là pour vous.
Ordonnances
Envoyées à votre pharmacie ou livrées chez vous
Rhume, grippe et allergies
Toux, congestion, mal de gorge, fièvre, courbatures
Santé sexuelle
Dysfonction érectile, infection urinaire, infection à levures, ITS
Santé de la peau
Acné, éruption cutanée, eczéma, rosacée, psoriasis
Fonctionnement de Maple
De l’inscription à la continuité des soins
Étape 1
Inscrivez-vous et dites-nous ce qui se passe
Un mal de gorge en plein milieu de la nuit? Une question générale sur votre santé? Un problème qui vous tracasse depuis un moment? Nous sommes là pour vous aider.
Étape 2
Consultez un praticien en tout temps, où que vous soyez
Nous vous mettrons en contact avec un IP ou un médecin autorisé à exercer au Canada par appel vocal, visioconférence ou messages textes sécurisés.
Étape 3
Obtenez votre plan de soins et votre ordonnance
Ordonnance à récupérer à la pharmacie ou à faire livrer chez vous, analyses en laboratoire, soins de suivi, référence à un spécialiste : vous saurez exactement quelle est la prochaine étape. Et nous serons à vos côtés tout au long du parcours.
Évitez de vous déplacer. Pas de vous faire soigner.
Consultez un praticien à toute heure du jour ou de la nuit.
Cliniques sans rendez-vous
Praticiens autorisés à exercer au Canada
Accès à des soins en tout temps
Accès en quelques minutes
Accès à des soins sans quitter votre divan
Tous vos dossiers médicaux réunis au même endroit
Ordonnances envoyées à votre pharmacie ou livrées chez vous
Des soins pour toute votre famille
- Des soins de santé pour vous et votre famille*, n’importe quand, où que vous soyez
- Diagnostics, ordonnances et demandes d’analyse en laboratoire, à la discrétion du praticien
- Soins spécialisés sans référence requise et tarif exclusif pour les membres
Des millions de Canadiens nous font confiance
Maple est super pratique et facile à utiliser.
La plateforme est accessible en tout temps, ce qui est idéal quand on a un horaire chargé. Ça vaut vraiment la peine de choisir l’abonnement mensuel pour avoir l’esprit tranquille.
On m’a répondu très rapidement. J’ai obtenu une ordonnance en un rien de temps. Je recommande ce service à tout le monde.
Maple est un vrai cadeau du ciel. C’est tellement facile d’y obtenir les soins dont on a besoin au moment où on en a besoin. Merci aux formidables médecins.
L’appli est vraiment impressionnante.
J’adore cette façon très rapide et pratique de consulter un professionnel de la santé.
Accéder à des soins de santé à l’aide de Maple a été un vrai jeu d’enfant, je me suis sentie tout à fait à l’aise de le faire. Je vais sans hésiter continuer d’utiliser ce service à l’avenir.
L’IP a répondu à ma demande avec compassion et compétence, et m’a beaucoup aidée. C’est la meilleure solution pour les gens qui, comme moi, n’ont pas de médecin de famille. Merci.
Maple est super pratique et facile à utiliser.
La plateforme est accessible en tout temps, ce qui est idéal quand on a un horaire chargé. Ça vaut vraiment la peine de choisir l’abonnement mensuel pour avoir l’esprit tranquille.
On m’a répondu très rapidement. J’ai obtenu une ordonnance en un rien de temps. Je recommande ce service à tout le monde.
Maple est un vrai cadeau du ciel. C’est tellement facile d’y obtenir les soins dont on a besoin au moment où on en a besoin. Merci aux formidables médecins.
L’appli est vraiment impressionnante.
J’adore cette façon très rapide et pratique de consulter un professionnel de la santé.
Accéder à des soins de santé à l’aide de Maple a été un vrai jeu d’enfant, je me suis sentie tout à fait à l’aise de le faire. Je vais sans hésiter continuer d’utiliser ce service à l’avenir.
L’IP a répondu à ma demande avec compassion et compétence, et m’a beaucoup aidée. C’est la meilleure solution pour les gens qui, comme moi, n’ont pas de médecin de famille. Merci.
Des soins de santé qui s’adaptent à votre entreprise
Ensemble, élaborons de meilleurs programmes de soins en fonction de vos objectifs. Parce que si votre équipe a accès à des soins à toute heure du jour ou de la nuit, il lui faut moins de temps pour se remettre sur pied, les coûts diminuent et tout le monde reste en meilleure santé.
Notre réseau de médecins et d’IP de confiance est là pour vous
Aux quatre coins du pays
Michelle Van Raay
Médecin de famille
Dr Van Raay est une médecin de famille dévouée basée à Calgary, en Alberta, avec plus de 20 ans d’expérience en pratique familiale. Après deux décennies de soins en personne, elle s’est tournée vers les soins virtuels à temps plein, ce qui lui permet de soutenir des patients partout au Canada. Dr Van Raay est profondément passionnée par les soins préventifs et croit fermement au pouvoir transformateur de la nutrition et de l’exercice pour maintenir une bonne santé globale.
Kamil Baran
Infirmière praticienne spécialisée
Kamil est un infirmier praticien expérimenté qui exerce au centre de médecine familiale d’Annapolis Royal. Kamil a obtenu sa maîtrise en sciences infirmières en 2019, après avoir obtenu en 2014 son baccalauréat en sciences infirmières et en 2012 son baccalauréat ès sciences de l’University of Western Ontario, située à London, en Ontario. Kamil est membre du Nova Scotia College of Nursing.
Kamil vit dans la vallée de l’Annapolis avec sa femme et leurs jeunes enfants. Pendant leurs temps libres, ils adorent partir en randonnée, faire de l’exercice, visiter les marchés fermiers locaux et cueillir des petits fruits dans la vallée de l’Annapolis.
Veronique Poirier
Infirmière praticienne spécialisée
Véronique travaille comme infirmière praticienne depuis 5 ans. Elle a acquis une vaste expérience dans divers milieux, notamment en santé communautaire et en soins virtuels, ce qui a élargi son expertise et lui permet de répondre à un large éventail de besoins des patients. En tant qu’infirmière de pratique avancée, Véronique s’engage à offrir des soins excellents et compassionnels tout en garantissant un accès aux normes les plus élevées en matière de soins de santé pour tous.
Golbarg Araghi
Médecin de famille
Le docteur Araghi pratique la médecine depuis 17 ans. Elle a obtenu son diplôme de l’école de médecine de l’Université McGill en 2002 et a effectué sa résidence en médecine familiale à l’Université de Toronto. Peu après l’obtention de son diplôme, elle a effectué un stage en obstétrique à faible risque. Elle exerce depuis 2004 et s’occupe de patients de tous âges.
Dr Michael Verbora
Médecin de famille
Dr Verbora pratique la médecine familiale à Toronto et se spécialise en santé étudiante. Il a obtenu un baccalauréat en sciences avec distinction de l’Université de Windsor, une maîtrise en administration des affaires de l’Odette School of Business, et un doctorat en médecine de l’Université Western Ontario. Dr Verbora a complété sa formation spécialisée au Toronto Western Hospital tout en occupant le poste de président du comité des résidents du Collège des médecins de famille de l’Ontario (OCFP).
Robert Solomon
Dermatologue
Le Dr Solomon est médecin du personnel à l’Hôpital St. Michael, chargé de cours à l’Université de Toronto et membre de la Miami Society for Dermatology and Cutaneous Surgery. Il est reconnu pour son expertise en dermoscopie et possède une vaste expérience en télédérmatologie, ayant traité plus de 10 000 cas au cours des dernières années.
Questions fréquentes
Services
Nous vous mettons en contact en ligne avec un réseau de médecins, d’infirmiers praticiens et de spécialistes en services paramédicaux autorisés à exercer au Canada.
Il s’agit des mêmes professionnels de la santé de confiance que vous consulteriez en personne. Notre réseau fait l’objet d’un processus de sélection rigoureux, ce qui vous assure de recevoir des soins fiables.
Avant de commencer :
- Découvrez comment les consultations fonctionnent ou parcourez les questions fréquentes et les sujets qui reviennent souvent dans notre Centre d’assistance.
- Assurez-vous que l’information liée à votre compte est exacte et à jour :
- Vérifiez que la bonne province de résidence est indiquée.
- Veuillez également vous assurer que les autres renseignements vous concernant, comme votre date de naissance, sont exacts. Des renseignements de compte inexacts peuvent engendrer des délais puisqu’ils doivent être corrigés.
- Pour assurer la validité des documents médicaux, le prénom légal figurant à votre compte doit correspondre au prénom figurant sur votre carte d’identité avec photo délivrée par le gouvernement. Les pharmacies l’exigent pour les ordonnances, et les laboratoires et les cliniques, pour honorer toute demande d’analyse en laboratoire.
Avant de commencer votre consultation avec un praticien :
- Installez-vous dans un espace privé disposant d’une bonne connexion Internet
- Ayez votre carte d’assurance-maladie en main
- Téléversez tous les documents justificatifs requis, comme des photos de vos médicaments ou les résultats de vos analyses à passer en revue
- Configurez vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte
Après avoir cliqué sur « Commencer » :
- Expliquez précisément ce dont vous avez besoin pour que votre praticien sache comment vous aider virtuellement
- Si vous espérez obtenir quelque chose en particulier (une ordonnance précise, un billet du médecin), mentionnez-le dès le départ
- Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas tout à l’avance (le nom exact d’un médicament, par exemple); communiquez simplement l’information que vous avez
- N’oubliez pas que, comme dans le cas d’une consultation en personne, toutes les décisions médicales sont laissées à la discrétion du praticien
Besoin d’aide? N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle ou à consulter notre Centre d’assistance.
Utilisez Maple en cas de problème de santé courant pour lequel vous auriez normalement visité une clinique sans rendez-vous : un rhume, un trouble digestif, une infection urinaire, une pharyngite à streptocoque…
Selon votre province et votre régime d’assurance, vous pouvez aussi consulter des spécialistes comme des dermatologues, des endocrinologues ou des médecins en santé mentale, et ce, sans qu’une référence soit requise.
Nos médecins et IP peuvent traiter de nombreux problèmes de santé en ligne, mais certaines demandes ne se prêtent pas aux soins virtuels. Si votre praticien estime que des soins en personne seraient nécessaires, il vous en informera et vous aidera à déterminer la marche à suivre.
N’utilisez pas Maple en cas d’urgence médicale. Si vous êtes en situation d’urgence médicale (par exemple, si vous avez de la difficulté à respirer), appelez le 911 ou rendez-vous à la salle d’urgence la plus proche.
Certaines situations non urgentes ne peuvent pas non plus être traitées en ligne; par exemple, les médecins et les IP ne peuvent pas prescrire de médicaments contrôlés ni remplir de formulaires d’invalidité. En savoir plus.
Abonnement
Votre abonnement à Maple couvre les soins virtuels pour vous, votre partenaire et vos personnes à charge de moins de 18 ans qui vivent sous votre toit.
Votre abonnement comprend ce qui suit.
- Accès quotidien à une consultation : Une consultation en ligne par jour avec un médecin pour chaque membre de votre famille.
- Soins pédiatriques : Des consultations gratuites en pédiatrie de première ligne.
- Bilans de santé personnels : Des tests de dépistage proactifs personnalisés et des recommandations pour vous aider à rester sur la bonne voie.
- Cours de TCCi : Des cours et des outils d’autoévaluation en thérapie cognitivo-comportementale sur Internet.
- Accès à des spécialistes dans les provinces admissibles : Consultez un spécialiste en quelques jours, et non en quelques mois. Aucune référence nécessaire.
Deuxièmes avis médicaux : Un accès à un réseau d’experts pour obtenir un deuxième avis médical si vous recevez un diagnostic de maladie grave (sclérose en plaques, cancer) alors que vous êtes membre.
Chaque patient a droit à une consultation par jour. Une fois que vous avez utilisé votre consultation quotidienne, vous ne pourrez pas faire une demande de consultation avant le lendemain.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris les cartes AMEX, ainsi que Google et Apple Pay.
Sécurité et confidentialité
La confidentialité de vos renseignements est importante. Nous la prenons très au sérieux.
Nous nous conformons à des lois canadiennes strictes en matière de vie privée et de soins de santé (LPRPDE, LPRPS) pour veiller à ce que vos renseignements personnels et médicaux demeurent entièrement privés et protégés.
Quand vous utilisez Maple, votre session est sécurisée au moyen d’une infrastructure robuste et de politiques strictes en matière de données. Vous gardez en tout temps le contrôle de vos renseignements médicaux personnels, de vos dossiers médicaux et des résultats de vos analyses.
Notre approche reste solide grâce à notre collaboration avec des experts de premier plan et à une révision régulière de nos politiques. Autrement dit, vos renseignements sont entre bonnes mains.
Accès et disponibilité
Oui. Vous pouvez accéder à Maple de n’importe où dans le monde, que vous voyagiez au Canada ou à l’étranger.
N’oubliez pas qu’il est laissé à la discrétion du praticien d’émettre des ordonnances, des billets du médecin et des demandes d’analyse en laboratoire et que ceux-ci ne pourront vous être remis qu’une fois que vous serez de retour au Canada.
