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Besoin d’une analyse en laboratoire? Faites-en la demande auprès de l’un de nos médecins en ligne en quelques minutes ou sur rendez-vous

À toute heure du jour et de la nuit, vous pouvez communiquer sans attendre avec des médecins et des infirmiers praticiens spécialisés du Canada à partir de votre téléphone, tablette ou ordinateur. Ils peuvent demander des analyses en laboratoire, comme des analyses sanguines.

Il est actuellement possible d’obtenir une demande d’analyses en laboratoire dans toutes les provinces, à l’exception du Nouveau-Brunswick. Le service n’est pas offert dans les territoires pour le moment.

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Obtenir une demande d'analyses en laboratoire avec Maple, c’est simple comme bonjour

Envoyez d’abord une demande

Vous n’avez qu’à remplir un bref formulaire concernant vos préoccupations et le test de laboratoire que vous aimeriez obtenir Vous pouvez ensuite consulter un médecin en quelques minutes ou prendre rendez-vous avec un spécialiste. Veuillez noter que les demandes d’analyses en laboratoire en ligne seront remises à la discrétion du médecin selon vos symptômes.

Un paiement peut être exigé si vous ne bénéficiez pas d’une couverture de votre employeur ou d'une compagnie d’assurance. Plusieurs de nos services ne sont pas couverts par les régimes d'assurance maladie provinciaux, car nous avons recours à des messages textes sécurisés, à du personnel infirmier praticien spécialisé et à un réseau national de médecins. Si vous devez payer, un tarif à partir de 49 $ par consultation vous sera facturé pour les demandes d’analyses en laboratoire.

Veuillez prendre note que Maple ne doit pas être utilisé pour les demandes d’analyses de laboratoire ou d’imagerie diagnostique d'urgence. Si vous avez besoin de résultats immédiats, veuillez obtenir des soins en personne.

Ensuite, un médecin communiquera avec vous

Les médecins peuvent remplir des demandes d’analyses en laboratoire en ligne pour de nombreux problèmes de santé. Si le médecin estime pouvoir vous aider, votre consultation par messages textes commencera immédiatement. Le médecin peut également demander un appel audio ou une visioconférence pour obtenir de plus amples renseignements pour la demande d’analyses en laboratoire.

Si le médecin ne peut pas vous aider, la consultation n’aura pas lieu et ne vous sera donc pas facturée. Au besoin, le médecin vous conseillera de vous rendre à une clinique sans rendez-vous ou de consulter votre médecin de famille.

Demandez vos analyses en laboratoire en ligne

Vous téléchargerez et imprimerez la demande d’analyses en laboratoire directement à partir de Maple. Vous pourrez ensuite apporter la demande d’analyses sanguines au laboratoire de votre choix au moment qui vous conviendra pour que les analyses y soient effectuées.

Vous recevrez une alerte dès que nous avons reçu vos résultats. Le traitement des résultats peut prendre jusqu'à deux semaines. Si vous avez besoin d’un rendez-vous de suivi, nous vous en informerons.

Pour votre suivi, vous pouvez planifier une consultation avec votre médecin de famille ou une clinique sans rendez-vous, ou demander une autre consultation sur Maple pour examiner vos résultats avec l'un de nos médecins.

On parle de nous :

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Foire aux questions

Puis-je faire moi-même une demande d’analyses en laboratoire?

Au Canada, toutes les demandes d’analyses sanguines doivent être faites par un médecin autorisé. Nos médecins en ligne peuvent remplir des demandes d’analyses sanguines pour vous s’ils le jugent nécessaire. Nous ne pouvons pas garantir que le médecin acceptera de remplir une demande pour vous.

Pourquoi le service d’analyses en laboratoire n’est-il pas offert au Nouveau-Brunswick?

Les autorités sanitaires et les organismes de réglementation des laboratoires du Nouveau-Brunswick ont émis des restrictions concernant les demandes d’analyses en laboratoire dans la province. Dans certains cas, des frais sont requis pour les demandes de particuliers et, dans d’autres cas, les demandes d’analyses en laboratoire sont tout simplement refusées.

Nous avons suspendu ce service dans ces provinces afin d’éviter que les patients ne rencontrent des difficultés durant le processus de demande d’analyses en laboratoire. Nous continuons à travailler avec les principaux intervenants de chaque province pour comprendre quand et comment nous pourrons de nouveau offrir ce service important aux patients de Maple au Nouveau-Brunswick.

Y a-t-il des restrictions sur les analyses en laboratoire si je bénéficie d’une couverture dans un forfait d’entreprise ou payée par mon employeur?

Non, il n’y a pas de restrictions. Le service de demandes d’analyses en laboratoire en ligne est actuellement offert dans toutes les provinces pour les patients qui ont accès à Maple grâce à leur employeur, à leur école, à un abonnement ou à un autre fournisseur d’avantages sociaux. Les patients au Nouveau-Brunswick y ont accès pour le moment.

Quelles analyses en laboratoire peuvent être commandées en ligne?

Nos médecins peuvent faire une demande d’imagerie diagnostique, comme des échographies ou des radiographies, et d’analyses en laboratoire en ligne, notamment pour connaître le taux de fer dans le sang ou vérifier des aspects de la santé sexuelle, et ainsi confirmer un diagnostic. Veuillez noter que les analyses en laboratoire seront demandées à la discrétion du médecin, selon vos symptômes.

Comment fonctionnent les demandes d'analyses en laboratoire en ligne?

Lors de votre consultation, le médecin déterminera si vous avez besoin d’analyses supplémentaires. Si c’est le cas, il vous remettra une demande d’analyses en laboratoire en ligne. Vous recevrez la demande d’analyses en laboratoire en format numérique et pourrez ensuite l’imprimer et l’apporter au laboratoire de votre choix.

Les résultats des analyses seront envoyés à votre compte Maple. Vous pourrez les télécharger et les apporter en personne à votre médecin de famille, ou demander une autre consultation en ligne pour qu’un médecin de Maple examine les résultats avec vous.

Combien de temps faut-il pour obtenir les résultats d’analyses sanguines?

Le traitement des résultats peut prendre jusqu'à deux semaines. Vos résultats seront ensuite ajoutés à votre compte Maple. Si vous n'avez toujours pas reçu d’alerte concernant vos résultats après deux semaines, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle.

Les médecins de Maple peuvent-ils m'aider à analyser mes résultats?

Bien sûr! Une fois que vous avez reçu vos résultats, demandez une consultation et vous serez jumelé à un médecin qui pourra examiner les résultats avec vous et, le cas échéant, vous aider à prendre les mesures requises par la suite.

Dois-je payer des frais supplémentaires pour obtenir une demande d’analyses en laboratoire?

Les frais pour les demandes d’analyses en laboratoire sont compris dans le tarif de votre consultation en ligne. Un tarif à partir de 49 $ vous sera facturé si la consultation n’est pas couverte par votre régime d’assurance maladie provincial ou privé. Cependant, lorsque vous apportez une demande à un laboratoire, la plupart des analyses sont couvertes par votre régime d’assurance maladie provincial.

Qu’est-ce que Maple?

Grâce à Maple, vous pouvez consulter un médecin pour obtenir la demande d’analyses en laboratoire dont vous avez besoin en moins de cinq minutes. Il s’agit une application de soins de santé permettant en tout temps un accès rapide et pratique à des médecins autorisés à exercer au Canada.

Il suffit de vous connecter et d’appuyer sur un bouton pour demander une consultation, puis nous vous mettrons en contact avec un médecin par messages textes, appel audio ou visioconférence.

Nos médecins en ligne peuvent demander des analyses sanguines et d’autres types de tests ou d’analyses en laboratoire en plus de poser un diagnostic, de proposer des plans de traitement, de rédiger des ordonnances et des billets et plus encore.

De plus, nous offrons un accès à de nombreux spécialistes en ligne : des dermatologues aux endocrinologues. Normalement, vous devriez attendre plusieurs mois avant de consulter un spécialiste en personne, mais, sur Maple, il n’y a aucune liste d’attente ni aucune référence nécessaire pour parler à un spécialiste autorisé à exercer au Canada.

Vous pouvez consulter notre page Comment ça fonctionne pour en savoir plus.

Faites connaissance avec nos médecins

Nous mettons à votre disposition des urgentologues et médecins de famille autorisés qui exercent la médecine au Canada.

Michael Verbora
Médecin de famille
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Dr Michael Verbora

Le Dr Verbora pratique la médecine familiale à Toronto et se spécialise en santé étudiante. Il a obtenu son baccalauréat en sciences avec distinctions à l’Université de Windsor, son MBA à la Odette School of Business et son do ...

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La Dre Ferenc exerce comme médecin de famille à Mississauga et parle l’anglais et le polonais. Elle détient un baccalauréat en sciences de l’Université Queen’s et un doctorat en médecine de l’Université Jagellonne  ...

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Dr Eric Fonberg

Urgentologue et médecin de famille, le Dr Fonberg possède plus de 30 ans d’expérience en soins de première ligne et en milieu hospitalier. Il est titulaire d’un doctorat en médecine de la Western University et d’une maîtrise e ...

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La Dre Gita Kruger est urgentologue et médecin de famille à Calgary, en Alberta. Avant de se consacrer à la médecine, elle a obtenu une maîtrise en audiologie et une autre en pathologie du langage, complétées à l’Université de ...

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Médecin de famille
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Dr Garth Slysz

Le Dr Slysz est médecin de famille à Charlottetown, dans la province de l’Île-du-Prince-Édouard, depuis 26 ans. Durant la même période, il a assuré le suivi de ses patients à l’hôpital Queen Elizabeth. En plus d’avoir formé de ...

Mark D’Souza
Urgentologue
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Dr Mark D’Souza

Urgentologue à Toronto, le Dr D’Souza possède une solide expérience en médecine adulte et pédiatrique. Il est titulaire d’un baccalauréat en Arts et Sciences de l’Université McMaster et d’un doctorat en médecine de l’Uni ...

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Dr Shafik Dharamshi

Depuis 27 ans, le Dr Dharamshi est médecin aux services d’urgence de l’hôpital de Scarborough et du Rouge Valley Health System. Il détient un baccalauréat en sciences de l’Université McMaster et un doctorat en médecine de l&rs ...

Marni Brooks
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La Dre Brooks exerce la médecine familiale en Ontario. Elle est titulaire d’un baccalauréat en science de l’Université McGill, où elle a aussi rédigé sa thèse, qui portait sur les douleurs pédiatriques. La Dre Brooks a égaleme ...

Bharat Bahl
Urgentologue
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Dr Bharat Bahl

Le Dr Bahl exerce comme urgentologue dans la ville de Toronto. Il a obtenu son doctorat en médecine et effectué sa formation en médecine familiale à l’Université de Toronto. Il a ensuite suivi une formation spécialisée d’urgen ...

Gagnez du temps : obtenez vos demandes d’analyses en laboratoire en ligne

Consultez un médecin en quelques minutes et obtenez les demandes d’analyses en laboratoire dont vous avez besoin, y compris les analyses sanguines, en ligne, à tout moment, où que vous soyez.

Illustration d’une femme qui porte ses sacs d’épicerie tout en communiquant avec un médecin en ligne au moyen de Maple