Sous-traitants
Si vous avez des questions concernant l'utilisation de ces sous-traitants par Maple ou les protections contractuelles ou techniques en place, veuillez contacter security@getmaple.ca.
| Fournisseur de services tiers | Objectif | Informations partagées par Maple | Lieu de traitement |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Service de centre de données | Toutes les données des utilisateurs de Maple sont traitées et stockées dans les serveurs d'AWS | Canada |
| Braze | Service de livraison par courriel | Nom et adresse courriel | États-Unis |
| Delighted | Sondages NPS | Nom et adresse courriel | États-Unis |
| Dr. Bill | Vérification de la carte d'assurance-maladie et service de facturation du fournisseur | Nom, numéro de la carte d'assurance-maladie, date de naissance et informations concernant la consultation | Canada |
| PremierHx | Questionnaires sur les antécédents médicaux | Réponses anonymisées au questionnaire sur les antécédents médicaux | Canada |
| Intercom | Plateforme de soutien à la clientèle et service de livraison par courriel | Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations concernant votre utilisation de Maple, y compris le nombre de consultations effectuées. Intercom traite et stocke également toutes les communications avec l'équipe de soutien à la clientèle de Maple | États-Unis |
| InterFAX | Service de télécopie | Nom, numéro de téléphone, certains renseignements médicaux (par exemple: les ordonnances) | Canada |
| Mailgun | Service de livraison pour les courriers électroniques | Nom et adresse courriel | États-Unis |
| Motive Health | Vérification de la carte d'assurance-maladie et service de facturation du fournisseur | Nom, numéro de la carte d'assurance-maladie, date de naissance et informations concernant la consultation | Canada |
| Salesforce | Logiciel de gestion de la relation client pour le développement des affaires de Maple | Noms et adresses courriels pour les partenaires d'affaires | États-Unis |
| SendGrid | Service de livraison pour les courriers électroniques | Nom et adresse courriel | États-Unis |
| SRFax | Service de télécopie | Nom, numéro de téléphone, certains renseignements médicaux (par exemple: les ordonnances) | Canada |
| Stripe | Traitement des cartes de paiement | Adresse courriel. Stripe peut collecter le nom et les informations de carte de paiement directement auprès des utilisateurs de Maple | États-Unis |
| Twilio | Messages texte | Numéro de téléphone | États-Unis |