Épuisement professionnel : que faire?

L’épuisement professionnel, ou « burnout », est un état d’épuisement qui affecte les aspects émotionnel, physique et mental d’une personne et qui est causé par un stress excessif et prolongé. Il peut survenir lorsqu’on se sent surmené, émotionnellement vidé ou encore incapable de répondre aux exigences de la vie.

Malheureusement, il n’est pas toujours possible de changer notre environnement immédiat afin d’éviter les sources de stress excessif. Cependant, certaines pratiques appliquées au quotidien peuvent nous aider à changer fondamentalement notre façon de gérer le stress dans une situation difficile. L’une des approches en thérapie consiste à mettre en pratique des compétences et des pratiques cognitives et comportementales. Ça peut ressembler à ceci :

La phase exploratoire

La première étape de la thérapie consisterait à évaluer et à reconnaître les déclencheurs, par exemple :

• Des difficultés d’ordre organisationnel (compressions budgétaires, lacunes du système);
• Des difficultés reliées aux clients (traumatismes indirects, clientèle difficile);
• Des difficultés personnelles (exigences émotionnelles);
• Des difficultés reliées au milieu de travail (charge de travail élevée, environnement de travail dangereux).

En sachant reconnaître certains de ces facteurs de stress, il est plus facile de cibler quels sont nos principaux défis au travail, à la maison et dans nos relations pour nous y adapter et y répondre de façon appropriée. Même si nous ne pouvons pas changer les éléments externes qui contribuent à l’épuisement professionnel, le fait de reconnaître certains facteurs de risques aide à concentrer nos efforts et à trouver les éléments sur lesquels nous pouvons intervenir.

La phase de repérage

L’étape suivante fait appel à la restructuration cognitive, qui consiste à prendre conscience de nos humeurs, de nos pensées, de nos sensations physiques et de nos comportements. Par exemple :

• Quelle situation précise ou quel genre de situation a déclenché des émotions reliées à l’épuisement professionnel?
• Quelles sont les pensées et les croyances reliées à ces situations?
• Quels sentiments et émotions sont prédominants?
• Quels comportements sont présents (manque de concentration, difficulté à dormir) et comment ces situations déclenchent-elles une « pensée dysfonctionnelle »?

En commençant par reconnaître ces déclencheurs, nous pouvons ensuite faire de l’introspection et reconnaître que nous avons des pensées dysfonctionnelles qui ajoutent à nos difficultés. Ainsi, la thérapie viserait à :

• Évaluer les avantages et les inconvénients de nos modèles de pensée;
• Observer les effets de nos pensées sur nos émotions;
• Prendre conscience de nos suppositions et des règles implicites que nous suivons;
• Générer de nouveaux points de vue.

La phase de protection

La dernière étape consisterait à chercher des façons de composer avec l’épuisement professionnel en amplifiant les facteurs protecteurs. Cela peut comprendre, sans s’y limiter :

• Explorer des options de soins de soi « intentionnels »;
• Explorer des méthodes d’autorégulation comme la respiration profonde, la méditation et les exercices d’ancrage.

Ce n’est là qu’une des nombreuses formes que peut prendre la thérapie dans le contexte d’un épuisement professionnel, mais celle-ci peut être utilisée pour aider les gens les plus durement touchés par ce problème. L’objectif de la thérapie est de bâtir un soi solide pour aider les personnes à mieux prendre soin d’elles-mêmes et de ceux qu’elles soutiennent dans leur carrière, leur famille et leurs relations.

Cet article vous est présenté par Maple en partenariat avec Shift Collab.