Gestion Courante Des Participants
Votre responsabilité : En tant qu'administrateur, vous devez veiller à ce que vos avantages Maple soient fournis aux personnes admissibles dans votre entreprise.
Comment ? En soumettant votre mise à jour des participants dans un fichier qui respecte nos exigences. Les détails sur la procédure à suivre sont indiqués plus bas.
À quelle fréquence ? Si vous avez des modifications à signaler à votre liste, svp nous l’envoyer à chaque mois.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, veuillez contacter votre équipe de gestion des comptes à [email protected]
Guide Du Fichier Des Participants
Gestion Courante Des Participants
J'ai des membres de l'équipe à ajouter/supprimer des avantages. Quand et qu'est-ce que je dois envoyer?
Sur une base mensuelle, au moins 5 jours ouvrables avant le premier jour du mois suivant, vous pouvez envoyer un dossier actif complet indiquant tous les employés admissibles.
Toute soumission reçue après la date limite sera traitée le mois suivant.
Quand traitons-nous ces changements administratifs ?
Ces changements seront traités le premier jour du mois.
Y a-t-il une limite au nombre de fichiers que je peux soumettre ?
Un seul fichier par client sera traité par mois. Si vous en téléversez plusieurs, seul le dernier sera traité.
Quand les nouveaux membres peuvent-ils s’inscrire aux services ?
Les nouveaux employés figurant sur la liste d'admissibilité peuvent s'inscrire au getmaple.ca/pinc-fr à partir du premier jour du mois suivant la soumission de leur admissibilité.
Détails Du Fichier
Quel est le type de fichier requis?
Seuls les fichiers CSV doivent être téléversés.
Votre fichier doit avoir une extension .csv à la sauvegarde finale.
Comment dois-je nommer le fichier d’admissibilité que j’envoie?
Veuillez nommer votre fichier en indiquant la date à laquelle vous le téléversez et le nom de votre entreprise.
Format recommandé:
aaaa-mm-jj_NomDeLEntreprise ou NomDeDivision
Quelles informations minimales dois-je inclure pour un participant admissible ?
(Réf : informations requises pour que les employés puissent s'inscrire à getmaple.ca/pinc-fr)
Champs obligatoires
- Prénom
- Nom
- Adresse courriel unique (chaque employé doit disposer d'une adresse courriel unique)
- Date de naissance dans le format suivant : aaaa-mm-jj
Nom de l'entreprise ou de la division (important d’entrer le nom exact fourni à Maple lors de la mise en place des services)
Y a-t-il quelque chose que je dois éviter dans mon dossier ?
Le fichier ne doit pas être protégé par un mot de passe. Vous pouvez téléverser votre fichier en toute sécurité sur cette page.
Vous pouvez maintenant téléverser votre fichier!
Assurez-vous que votre fichier répond à toutes les exigences détaillées ci-dessus afin d’en faciliter le traitement.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter votre équipe de gestion de compte dédiée à [email protected].
