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Consultez un médecin en ligne et le régime d'assurance-maladie MSP couvrira les frais.

Évitez les salles d’attente! Si vous habitez en Colombie-Britannique, vous pouvez consulter des médecins en ligne pour obtenir des soins et des traitements médicaux. Le régime d'assurance-maladie MSP couvrira les frais des consultations vidéo avec les médecins généralistes en ligne de Maple.

Les visites couvertes sont disponibles les jours de semaine de 7h à 18h, heure du Pacifique.

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Demander une consultation en ligne, c’est facile.

Vous devez d'abord choisir l’option Médecin généraliste MSP sur l'écran d'accueil

Connectez-vous à votre profil Maple, cliquez sur « Consulter un médecin » et choisissez l’option Médecin généraliste MSP. Inscrivez ensuite vos symptômes ou une description de votre demande médicale.

Les visites couvertes par le régime d'assurance-maladie MSP sont disponibles les jours de semaine de 7h à 18h, heure du Pacifique.

Notre application vous jumellera à un médecin près de vous et vous recevrez une réponse du médecin en moins d’une heure. Votre consultation aura lieu par vidéo-conférence.

Ensuite, vous verrez le médecin

Le médecin examinera votre demande afin de déterminer s'il peut vous aider en ligne. Si oui, vous recevrez une invitation pour une consultation vidéo en moins d’une heure.
Si le médecin ne peut pas vous aider en ligne, votre consultation n’aura pas lieu et le médecin vous indiquera si vous devez plutôt consulter votre médecin de famille ou une clinique sans rendez-vous.

Utilisez Maple pour obtenir des conseils, un diagnostic ou un traitement.

Vous recevrez toutes vos ordonnances sous forme numérique directement dans l'application Maple. Ces ordonnances sont envoyées par fax automatiquement à une pharmacie de votre choix ou nous pouvons les livrer chez vous gratuitement.

Important: Maple n'est pas un laboratoire pharmaceutique ni une pharmacie en ligne.

Demandez une consultation en ligne MSP dès aujourd'hui.

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Si vous utilisez déjà Maple, vous pouvez ajouter facilement votre numéro de carte MSP à votre profil.

Foire aux questions

Combien de temps vais-je devoir attendre avant de pouvoir voir un médecin couvert par le régime d'assurance-maladie MSP?

Les consultations MSP sont sur demande. En ajoutant votre numéro de carte MSP à votre profil Maple, vous pourrez consulter un médecin en ligne sans frais pour vous. Vous devrez peut-être attendre jusqu'à une heure pour votre consultation, ce qui est un peu plus long que pour les autres consultations Maple. Toutes les visites couvertes par le régime d’assurance-maladie de la Colombie-Britannique doivent avoir lieu par vidéo. Ceci donne aux médecins le temps de s'installer dans un endroit calme avant la consultation.

Ma consultation avec un médecin doit-elle absolument avoir lieu par vidéo?

Oui. Pour que le régime d’assurance-maladie de la Colombie-Britannique couvre les consultations de médecins en ligne, la vidéo doit être utilisée. Si vous préférez consulter un médecin par messagerie texte ou par communication audio, vous pouvez utiliser les services généraux de Maple en choisissant « Médecin généraliste » au lieu de « Médecin généraliste MSP » dans l’application.

Dois-je payer pour voir un médecin généraliste sur Maple?

Non. Nos consultations vidéo MSP sont couvertes par le régime d’assurance-maladie de la Colombie-Britannique et facturées directement au système MSP de la Colombie-Britannique. Si vous avez un numéro de carte MSP en Colombie-Britannique, aucun paiement n'est requis.

À quelle heure ces visites sont-elles disponibles?

Les visites couvertes par le régime d'assurance-maladie MSP sont disponibles les jours de semaine de 7h à 18h, heure du Pacifique.

Qu’est-ce qui arrive si je veux voir un médecin Maple en dehors de ces heures?

Vous avez toujours accès au réseau national de médecins généralistes et spécialistes de Maple à tout moment, le jour comme la nuit, selon les tarifs réguliers de Maple.

Le régime d'assurance-maladie MSP couvre-t-il les services d'autres spécialistes de Maple?

En ce moment, le régime d'assurance-maladie MSP ne couvre que les visites vidéo avec nos médecins généralistes. Les services des autres spécialistes de Maple ne sont pas couverts.

La Colombie-Britannique reconnaît-elle les services de soins de santé en ligne comme étant sécuritaires et fiables?

Oui. La télémédecine est la prestation de soins de santé et d'autres services liés à la santé utilisant des technologies interactives pour permettre des communications par texte, audio ou vidéo.

Cela permet aux médecins de traiter des patients sans être au même endroit qu'eux.

Quoique toutes les provinces soutiennent la télémédecine, seule la Colombie-Britannique couvre actuellement la télémédecine dans le cadre de son régime d'assurance-maladie.

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